UVJETI KORIŠTENJA, POLITIKA PRIVATNOSTI I POLITIKA KOLAČIĆA

1. Voditelj obrade

OIKIA NEKRETNINE, vl. Tatjana Pušić
OIB: 92003499572
Adresa: BIHAĆKA 2A, SPLIT, 21000, Hrvatska
E-mail: pusictatjana@gmail.com

OIKIA NEKRETNINE, vl. Tatjana Pušić poštuje vašu privatnost i obvezuje se štititi osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), Zakonom o provedbi Opće uredbe i drugim važećim propisima.


2. Uvod

Ovim dokumentom definiramo uvjete korištenja web stranice, pravila privatnosti i politiku kolačića.
Korištenjem web stranice potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove uvjete. Ako se ne slažete, molimo vas da ne koristite našu web stranicu.


3. Vrste podataka koje prikupljamo

  • Podaci koje dajete: ime, prezime, e-mail, telefon, adresa (kod upita ili narudžbi).

  • Tehnički podaci: IP adresa, tip uređaja, preglednik, operativni sustav, jezik, vrijeme posjeta.

  • Podaci putem kolačića i skripti: ponašanje korisnika na stranici, klikovi, posjećene stranice, remarketing aktivnosti.


4. Pravne osnove obrade (čl. 6 GDPR)

  • Privola – čl. 6(1)(a): marketing, analitika, remarketing.

  • Izvršenje ugovora – čl. 6(1)(b): obrada potrebna za pružanje usluga ili odgovaranje na upite.

  • Zakonska obveza – čl. 6(1)(c): računovodstvo, porezni propisi.

  • Legitimni interes – čl. 6(1)(f): sigurnost sustava, sprečavanje zlouporabe, optimizacija web stranice.


5. Svrhe obrade

  • Odgovor na upite korisnika

  • Izvršenje narudžbi i ugovornih obveza

  • Slanje promotivnih ponuda (uz privolu)

  • Analiza prometa i poboljšanje korisničkog iskustva

  • Remarketing putem oglašivačkih mreža

  • Provođenje zakonskih obveza


6. Marketinški i analitički alati

Imamo pravo koristiti sadašnje i buduće alate uključujući (ali ne ograničavajući se na):

  • Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads Remarketing

  • Facebook / Meta Pixel, Instagram integracije

  • Pinterest Tag, Bing Ads

  • Microsoft Clarity, Hotjar / Hotmap

  • Mailchimp, Sendinblue (newsletter)

  • Alati za A/B testiranje (npr. Google Optimize, VWO)

Odricanje od odgovornosti: OIKIA NEKRETNINE ne preuzima odgovornost za način na koji treće strane prikupljaju i obrađuju podatke. Preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti.


7. Kolačići i skripte

Kolačići su male datoteke koje web stranica pohranjuje na vaš uređaj radi poboljšanja funkcionalnosti i iskustva.
Vrste koje koristimo:

  • Obavezni kolačići – nužni za rad stranice.

  • Funkcionalni kolačići – pamte postavke korisnika.

  • Analitički kolačići – pomažu nam razumjeti kako se stranica koristi.

  • Marketinški kolačići – omogućuju personalizirane oglase.

Skripte i web beacon-i: Koristimo skripte trećih strana i web beacon tehnologiju za praćenje učinkovitosti sadržaja i oglasa.


8. Upravljanje kolačićima

Privolu možete dati, odbiti ili povući u bilo kojem trenutku putem postavki kolačića na našoj stranici ili u postavkama preglednika.
Isključivanje kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice.


9. Tablica kolačića

Naziv kolačića Pružatelj Svrha Vrsta kolačića Trajanje Pravna osnova ga Google Analytics Identificira korisnike i mjeri promet stranice Analitički 2 godine Privola ga_XYZ123 Google Analytics 4 Praćenje sesija i ponašanja korisnika Analitički 2 godine Privola gid Google Analytics Razlikuje korisnike unutar 24 sata Analitički 1 dan Privola cookieConsent OIKIA NEKRETNINEPamti postavke kolačića Funkcionalni 1 godina Nužno PHPSESSID OIKIA NEKRETNINE ID sesije korisnika Obavezni Sesija Nužno fbp Meta (Facebook) Personalizirani oglasi Marketinški 3 mjeseca Privola fr Meta (Facebook) Mjerenje učinkovitosti oglasa Marketinški 3 mjeseca Privola pinunauth Pinterest Praćenje za Pinterest oglase Marketinški 1 godina Privola clck Microsoft Clarity ID korisnika za analizu ponašanja Analitički 1 godina Privola clsk Microsoft Clarity Bilježi sesije korisnika Analitički 1 dan Privola MUID Microsoft/Bing Praćenje korisnika radi ciljanih oglasa Marketinški 1 godina Privola


10. Dijeljenje podataka

Podaci se mogu dijeliti s:

  • IT i hosting partnerima

  • Marketinškim i analitičkim partnerima (uz privolu)

  • Računovodstvom i pravnim partnerima

  • Državnim tijelima kada je to zakonski obavezno


11. Prijenos podataka izvan EU

Podaci se mogu prenositi izvan EU. Primjenjujemo Standardne ugovorne klauzule (SCC) i druge mehanizme kako bi se osigurala zaštita podataka.


12. Rok čuvanja

Podaci se čuvaju onoliko koliko je potrebno za svrhu obrade ili prema zakonskim rokovima.


13. Prava korisnika

Imate pravo:

  • pristupa svojim podacima

  • ispravka ili brisanja

  • ograničenja obrade

  • prigovora na obradu

  • povlačenja privole

  • prenosivosti podataka

Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas na: pusictatjana@gmail.com


14. Sigurnosne mjere

Primjenjujemo SSL enkripciju, kontrolu pristupa, sigurnosne kopije i redovite sigurnosne provjere.
Prihvaćate da prijenos podataka putem interneta uvijek nosi određeni rizik.


15. Privatnost djece

Ne prikupljamo podatke od osoba mlađih od 16 godina bez pristanka roditelja/skrbnika.


16. Autorska prava

Sav sadržaj ove web stranice vlasništvo je OIKIA NEKRETNINE i zaštićen autorskim pravima. Neovlaštena uporaba zabranjena je i podložna zakonskim mjerama.


17. Odricanje od odgovornosti

Ne odgovaramo za sadržaj trećih strana, privremenu nedostupnost stranice ili postupanje vanjskih pružatelja usluga (Google, Meta, Microsoft itd.).


18. Mjerodavno pravo

Ovaj dokument podliježe pravu Republike Hrvatske. U slučaju spora nadležni su sudovi u RH.


19. Promjene dokumenta

Zadržavamo pravo izmjene ovog dokumenta u bilo kojem trenutku. Najnovija verzija uvijek je dostupna na ovoj stranici.